Revisión y restyling de la App Móvil Clientes (Mobile y Tablet) de Gas Natural para mejorar los procesos y potenciar el uso y autogestión por parte de los clientes de la compañía.
Estrategia: Análisis del producto, entendiendo las motivaciones y puntos de contacto digitales con el cliente. Enfoque centrado en el cliente. Elaboración del Plan ASO así como los video-tutoriales de la App.
Producto: UX y UI